Câu hỏi về Viettel Money tại 13win

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần cho mỗi lệnh giao dịch.

KYC là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản — thường gồm ảnh chứng minh thư và ảnh chân dung. Ví Viettel Money đã xác minh KYC sẽ được xử lý rút tiền nhanh hơn.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày. Mức cụ thể do Viettel quy định và có thể khác nhau tùy cấp độ xác minh tài khoản ví.

Lệnh đang trong bước đội kiểm tra đối chiếu thông tin ví trước khi chuyển tiền. Trạng thái này thường kết thúc sau khi xác minh hoàn tất và tiền được giải ngân về ví.

Liên kết ví là bước khai báo số điện thoại Viettel Money trong tài khoản 13win để hệ thống biết địa chỉ nhận tiền khi bạn rút và xác nhận nguồn nạp đến từ ví của bạn.

Số tham chiếu là mã định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch Viettel Money có vấn đề, cung cấp mã này giúp đội xử lý tra cứu chính xác.